Что изменится на витрине
Ключевое нововведение — интеграция маркетплейсов с 12 государственными информационными системами (ГИС). Платформы смогут автоматически проверять происхождение продукции, её регистрацию и законность продажи. По словам Ораза Дурдыева, это даст покупателю больше гарантий, что товар на 100 процентов легален и безопасен.
Параллельно площадкам запретят размещать товары, которые изъяты из оборота или не имеют необходимых регистраций. Под ограничения попадают биологически активные добавки, лекарственные препараты и медицинские изделия: если товара нет в официальных реестрах, его просто не допустят на витрину.
Сроки рассмотрения жалоб
Закон вводит обязательный досудебный порядок урегулирования споров. Маркетплейсы обязаны рассматривать претензии пользователей и давать ответ в течение 15 дней. Если в отношении покупателя или продавца применили необоснованные ограничения или санкции, площадка должна устранить нарушение в течение 48 часов после подтверждения ошибки. Прежде конкретных сроков в законодательстве не было — это, по оценке источника, одно из самых масштабных изменений на рынке электронной коммерции за последние годы.
Больше материалов по смежной теме — разборы: новости и инструкции.
Что стоит сделать до октября
Пока до вступления правил в силу остаётся больше трёх месяцев, можно:
— проверять, есть ли товар в нужном государственном реестре перед покупкой — особенно если речь о БАДах, лекарствах или медизделиях;
— фиксировать скриншотами любые спорные ситуации с продавцом или платформой — теперь на стороне площадки будет обязанность отреагировать в чёткий срок;
Подробнее на эту тему — Новые правила покупок на маркетплейсах с октября 2026 года:….
— следить за разъяснениями регуляторов и площадок: детали интеграции с ГИС могут появиться ближе к осени.
Из опубликованной информации следует, что эксперты ожидают сокращения сомнительных товаров в онлайн-торговле после запуска новых механизмов контроля. Однако реальный эффект станет понятен только после того, как нормы заработают.
Проверка первоисточников
Где сверить правила и документы
Ссылки помогают быстро перейти от советов в статье к официальным реестрам, правилам или справочным сервисам. Перед оплатой или претензией сохраняйте дату проверки.